一、企业愿景
体现社会价值、服务好每位客户;树立行业标杆、成就每一位员工。
二、综合竞争力
(一)人才团队:拥有一支由科技委专家和专业经验丰富的顾问团队,以及专兼职技术服务精英组成的管理团队。
注:一中心(海福公司)团队组成:专家(科技委专家)指导技术难题及课题研究、提供技术支撑;顾问团队为对外服务工作进行指导、咨询和培训;兼职审核员参与一中心(海福公司)审核评价和购买服务工作;专职员工按自身特长鼓励跨部门兼职。
(二)服务手段:运用高科技和信息化手段进行现场服务。
三、核心价值观
维护企业品牌与服务品质、体现经济效益与社会价值、注重整体实力与员工发展。四、企业理念
(一)企业宗旨:当好政府的助手,做好企业的帮手
(二)企业方针:技术精良、服务一流、高效勤廉
五、企业作风
树立权威追求一流铸造品牌
六、十字方针
(一)忠诚:对一中心(海福公司)有强烈的忠诚度和归属感,时刻维护企业的利益。
(二)专业:以专业精湛的技术来赢取客户的信赖。
(三)敬业:工作的目的不仅仅在于报酬;提供超出报酬的服务与努力;乐意为工作作出个人牺牲;重视工作中的每个细节。
(四)诚信:是市场经济的基石,对客户和同事诚信,把任务完成得超出预期。
(五)优质:优化对客户的工作流程,最大限度满足客户的服务需求及时间成本,提供高效、热情、周到的服务来吸引和保持更多的客户。
七、建立“两个基础”的企业文化体系
暨以“员工为基础”和“客户为基础”的企业文化体系,致力于激发员工的使命感、凝聚归属感、加强责任感、赋予荣誉感、实现成就感, 在尊重员工个性与企业发展的基础上,为客户提供全方位、高标准服务,让员工在一中心(海福公司)工作“有奔头、有干头、有甜头”,让客户得到更多的增值服务。
八、着力打造具有五个鲜明特征的安全服务机构 学习型 服务型 技术型 勤廉型 创新型